「お客様にとってどのような存在でありたいか」を改めて問い直す、 リブランディングプロジェクト

課題と解決プラン

ワークポートではさらなる成長と社会貢献を実現すべく、PVV（パーパス、ビジョン、バリューズ）の策定を進めていました。このPVVを足がかりに、ブランド・アイデンティティすなわち「お客様にとってどのような存在でありたいか」を改めて問い直し、明確にするのが本プロジェクトの目的です。

より具体的には、ご相談を受けた時点で2つの課題が顕在化していたため、それぞれに対して以下のような解決の道筋を描きました。

1. ワークポートの実情とブランドイメージに乖離が出ている

• 企業の成長スピードが速く、ブランドイメージの整理が追いついていない
• 社内外で「ワークポートブランド」への認識が統一されていない
  →実情にあったブランド訴求のための基盤づくり（言語化）

2. ブランドの指針がなく、クリエイティブのコンセプトにばらつきがある

• 事業戦略上の変化が多く、アウトプットの表現が統一されていない
  →統一感のあるクリエイティブを顧客へ届けるための基盤づくり（可視化）

プロセス

ワークショップ

全5回の共創型ワークショプを通じて、4つの視点から「ワークポートのあるべき姿」を探っていきました。

• 自社
• 同業他社
• 顧客（求職者・企業）
• 社会

ワークショップには経営企画、採用・教育、広報、マーケティングの執行役員およびマネージャーが全日参加したほか、社長インタビューや社員アンケートなども行いその結果を反映しながら行いました。

ブランド・アイデンティティの策定

ブランドの本質を概念化したブランドDNAというフレームワークを使い、ワークポート社のブランド・アイデンティティを言語化しました。

• Brand Concept｜ワークポートはどんなコンセプトか？
• Brand Statement｜具体的なコンセプトの説明
• Emotional Value（感情価値）｜ワークポートは顧客のどんな感情を喚起させるのか？
• Rational Value（機能価値）｜ワークポートは顧客にどんな機能（特長・強み）を提供するのか？
• Tagline｜ワークポートの世界観を一言で表すと？
• Brand Structure｜ワークポートはどういう構造をしているのか？
• Brand Position｜ワークポートはマーケットのなかでどこに位置しているのか？
• Target Audience｜ワークポートはどんな顧客がメインターゲットなのか？
• Brand Benefit｜なぜ顧客はワークポートを選ぶのか？
• Brand Experience｜顧客はワークポートでどういう体験ができるか？
• Brand Attitude｜ワークポートが大事にしたいこと

ビジュアル・アイデンティティの策定

ブランド・アイデンティティを根底に据えたクリエイティブ表現をVIガイドラインにまとめました。

• コーポレートロゴ
• ブランドカラー
• タイポグラフィ

新ロゴ制作

並行して策定した企業のPVVやブランドアイデンティティに沿った、ロゴリニューアルを実施しました。

結果

1年以上の長期に渡る共創を通じ、まずはブランディングのスタート地点に立つことができました。
一般公開に先立って行われたワークポート社内説明会では、社員のみなさんから「ロゴに込められた意味やデザインの背景を知ることができた」「全体観は理解できたので、これから染み込ませていこうと思う」といったアンケート回答をいただきました。

明確化したブランドは、社内外に知っていただき、育てていくことで初めて意味を持ちます。今後も、名刺や看板などのブランドアイテム、各種サイトやバナーなどのWEB媒体、社内広報媒体など、ブランドが影響するさまざまなプロジェクトに引き続き伴走してまいります。